Silberleithen
Estate
FAQ
QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Alternative, ask Hannes 😉
Hannes se fera un plaisir de répondre à vos questions par téléphone : +43/676841150-12
CHECK-IN / CHECK-OUT ?
Le check-in est possible à partir de 16h00. Le jour du départ, veuillez libérer l’appartement avant 09h00.
FRAIS DE STORNOGIE ?
Selon la nécessité, il existe des dérogations chez nous. Pour nous, un séjour sans souci de nos hôtes est une priorité.
Infos sur demande.
Les règles suivantes s’appliquent :
jusqu’à 3 mois pas de frais d’annulation / 3 mois à 1 mois 40 % /
1 mois à 1 semaine 70% / Au cours de la dernière semaine 90
LINGE DE LIT ?
Les draps sont fournis. Couvertures supplémentaires, serviettes, etc. également.
Faire la lessive ?
Nous avons installé l’Estate Laundry à l’automne 2022 – nos hôtes disposent désormais d’une machine à laver et d’un sèche-linge en exclusivité. Il suffit de mettre le linge dans un de nos sacs à linge et nous le ramenons chaud du sèche-linge ou pour l’étendre soi-même. Nous facturons une petite participation aux frais pour l’utilisation.
GRILLER ?
Nous avons acheté pour vous un barbecue WMF – sans problème, électrique, facile à utiliser & sûr. Parfait pour le balcon, que nous avons équipé de chaises et d’une table supplémentaires. On peut l’emprunter à Hannes (notre technicien maison) – ça ne coûte rien, il suffit de le rapporter propre (lave-vaisselle) 😉
DU CAFÉ ?
Nous avons un paquet pour la Senseo, normalement « Guten Morgen XL » dans le paquet de bienvenue. Nous utilisons les dosettes compostables – par amour de l’environnement.
Si vous préférez le café filtre, demandez à Hannes, il a une machine à filtre WMF qu’il vous prêtera volontiers (selon disponibilité).
E-Auto Ladestation
Yes, auch da haben wir investiert. Im Carport und vom neuen Parkplatz aus zugänglich – 11KW Ladeleistung machen den Wagen über Nacht wieder munter. Und unser Stromanbieter ist sehr, sehr grün…😇
VÉLOS ÉLECTRIQUES
Nous avons déjà quatre VTT électriques dans la maison – nous les prêterons à nouveau l’été prochain, selon les disponibilités : on peut aussi les emprunter chez Hannes (notre technicien maison) – ça ne coûte rien non plus, mais il ne faut pas les mettre dans le lave-vaisselle avant de les rendre 😉
Nouveau : Quatre casques à louer sont également disponibles – si vous en avez un, prenez-le avec vous – il vous ira à coup sûr 😉
Louer des luges ?
Nous avons 3 luges familiales (Kathrein) dans notre maison et nous les prêtons volontiers gratuitement selon les disponibilités. Nous avons aussi un dossier pour les tout petits lugeurs.
SERVICE DE PETITS PAINS ?
Nous avons un dépliant numérique avec l’assortiment d’un boulanger local scannable par codes QR et nous sommes heureux de commander pour vous. Veuillez vous inscrire avant 18h30 la veille. Vous voulez voir l’assortiment ? Nous l’avons déposé ici pour que vous puissiez le feuilleter :
> Assortiment Jours de la semaine et
> Assortiment dimanche et jours fériés
ANIMAUX DE MAISON
Les animaux domestiques sont en principe autorisés, mais nous vous prions de nous prévenir à l’avance. Les frais de nettoyage final augmentent de 40 euros avec un chien. Le canapé, les lits, les fauteuils et la baignoire sont réservés aux bipèdes. Nous mettons volontiers à disposition des bols et des serviettes supplémentaires pour ton ami à quatre pattes.
POSSIBILITÉ D’ACHAT ?
Il y a un petit supermarché dans le village. Dans les villages voisins, il y a d’autres magasins, des bouchers, des boulangers, etc.
TRANSFERT POSSIBLE ?
Si vous arrivez en train, nous pouvons aller chercher jusqu’à 4 personnes en une seule fois à la gare d’Ehrwald / Lermoos.
FUMER ?
Nous avons des chaises et deux tables sur le balcon. Il est interdit de fumer dans l’appartement.
VIGNETTE ?
Il n’est pas nécessaire d’avoir une vignette pour arriver par la Bavière.
PARKINGS ?
Nous avons régulièrement réservé une place de parking par appartement pour nos hôtes. Les autres véhicules sont priés de s’annoncer à l’avance. En hiver, n’oubliez pas les chaînes à neige, les Alpes sont parfois difficiles 😉
COMBIEN COÛTE LE MATÉRIEL DE CHAUFFAGE ?
Le matériel de chauffage pour le poêle à pellets de l’appartementZugspitze » est inclus. Si le grand réservoir est vide, nous nous ferons un plaisir de le remplir à nouveau pour vous.
Qu’en est-il de la durabilité ?
Nous avons 9 grands panneaux solaires sur le toit, qui fournissent de l’eau chaude pour tout le monde au printemps et en été. Pour l’automne et l’hiver, nous avons un chauffage flambant neuf avec une chaudière à bois et à pellets (9t de CO² sont économisées chaque année par rapport à l’ancienne installation et la matière première repousse). Une isolation thermique complète et des fenêtres et portes modernes contribuent à une faible consommation d’énergie. Et nous essayons également d’apporter notre contribution à de petites choses comme les dosettes Senseo compostables (dans le paquet de bienvenue).
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ?
Vous trouverez nos conditions générales de vente ici.
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Nous sommes très heureux de recevoir vos évaluations – utilisez simplement ce lien: https://g.page/r/Cb19HM1ga6ulEB0/review
Nous avons une petite réception au Silberleithen Estate , mais nous essayons toujours de répondre rapidement à vos demandes. Si vous avez besoin de savoir très rapidement si nous sommes heureux d’accueillir des petits invités (nous le sommes), si vous pouvez amener votre chien (bien sûr), vous pouvez aussi nous appeler. Chez Hannes – concierge, réceptionniste et votre hôte 😉
Nous nous réjouissons de vous accueillir.